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La Carta dei Servizi ABAP

La Carta dei Servizi rappresenta un patto fra ABAP-A.P.S. e il Cliente, con il quale l’Organismo di Formazione si impegna a garantire ai propri Clienti precisi livelli di qualità del servizio.

L’obiettivo di miglioramento continuo dei servizi forniti da ABAP-A.P.S. passa naturalmente attraverso il costante affinamento dei processi interni e ancora prima si fonda sull’individuazione delle aree di miglioramento e di innovazione nella relazione con il Cliente.

PRIVACY POLICY

In questa sezione si descrivono le modalità e le logiche del trattamento dei dati personali degli utenti (di seguito, anche gli utenti) che consultano il sito: https://infoabap.it (di seguito, anche il Sito).

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ABAP – aps
Via Giulio Petroni 15 – 70124 Bari |  Tel. (+39) 0805574418

I trattamenti di dati connessi al modulo di richiesta informazioni hanno luogo presso la sede della Segreteria Organizzativa e sono curati, tramite strumenti elettronici e previa adozione delle idonee misure di sicurezza, da personale in servizio presso l’ufficio incaricato del trattamento.

Tipologia dei dati e finalità del trattamento


Tutti i dati personali forniti attraverso il Sito saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza al fine di fornire i servizi richiesti nonché di rispondere alle comunicazioni e alle domande degli utenti, sempre nel perseguimento degli scopi istituzionali dell’Abap-aps così come previsti dalla Legge.

Dati forniti volontariamente

Attraverso il Sito è possibile inviare richieste e comunicazioni all’Abap attraverso gli indirizzi di contatto riportati sul sito. Il conferimento di tali dati è obbligatorio, necessario per rispondere alle richieste inviate nonché per ricontattare il mittente per ottenere precisazioni in ordine a quanto segnalato.

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Diritti degli interessati


Gli Utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal Codice privacy, al fine di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei loro dati personali e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione. Ai sensi della medesima disposizione l’Utente potrà inoltre chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
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Attraverso i medesimi recapiti, l’Utente potrà chiedere inoltre la lista aggiornata di tutti i Responsabili del trattamento nominati dal Titolare.

Aggiornamenti


La Privacy Policy di questo Sito è soggetta ad aggiornamenti; gli Utenti sono pertanto invitati a verificarne periodicamente il contenuto.

TRASPARENZA

Obblighi di trasparenza Legge n. 124 del 04/08/2017 (Legge annuale per il mercato e la concorrenza)

SOGGETTO EROGATORE+A1:D12 CAUSALE DATA INCASSO IMPORTO INCASSATO
REGIONE PUGLIA P.O.
PUGLIA – F.S.E. 2007/2013 –
Obiettivo Convergenza – PAC “Piano Azione per la
Coesione”
Avviso n. 1 PAC/2017 – “WELCOME- PROGETTO SPERIMENTALE DI INCLUSIONE
SOCIALE PER MINORI E GIOVANI ADULTI DELL’ISTITUTO PENALE MINORILE DI BARI” approvato con D.D. n.487 DEL 6/4/2017 (B.U.R.P. n. 47 DEL 20/04/2017). Graduatoria: D.D. n.1215 del 16/10/2017, B.U.R.P. N. 120 del 19/10/2017 Corso di qualifica: Operatore/operatrice per l’approvvigionamento della cucina, la conservazione e trattamento delle materie prime e la preparazione dei pasti. I Acconto
06/09/2018 67500
REGIONE PUGLIA P.O.R.
Puglia FESR-FSE 2014/2020
Avviso Pubblico n. 1/2017 – BURP n. 35 del 20/3/2017. D.D. n. 472 del 03/05/2018 B.U.R.P. n. 68 del 17/5/2018. CODICE POR: POR1420-ESEC.PEN.-24 Corso di qualifica per “Operatore/operatrice per la realizzazione di opere murarie”. I Acconto 22/11/2018 67500
REGIONE PUGLIA P.O.
PUGLIA – F.S.E. 2007/2013 –
Obiettivo Convergenza – PAC “Piano Azione per la
Coesione”
Avviso n. 1 PAC/2017 – “WELCOME- PROGETTO SPERIMENTALE DI INCLUSIONE
SOCIALE PER MINORI E GIOVANI ADULTI DELL’ISTITUTO PENALE MINORILE DI BARI” approvato con D.D. n.487 DEL 6/4/2017 (B.U.R.P. n. 47 DEL 20/04/2017). Graduatoria: D.D. n.1215 del 16/10/2017, B.U.R.P. N. 120 del 19/10/2017 Corso: Operatore/operatrice per l’approvvigionamento della cucina, la conservazione e trattamento delle materie prime e la preparazione dei pasti. II Acconto
13/02/2019 60750
REGIONE PUGLIA –
DIPARTIMENTO
AGRICOLTURA SVILUPPO
RURALE E AMBIENTALE – SEZIONE COMPETITIVITÀ
DELLE FILIERE
AGROALIMENTARI
AVVISO PUBBLICO PER LA PRESENTAZIONE DI PROGETTI DI RICERCA ED
INNOVAZIONE ED INTERVENTI A CARATTERE PILOTA (BURP del 28/06/2018) –
Deliberazione G.R. n. 2171 del 12/12/2017 “Linee guida per la promozione di iniziative di ricerca e sperimentazione per la coltivazione della canapa a fini produttivi e
ambientali” – Approvazione D.D. N.189 del 17/10/2018 Progetto G.R.E.E.N. (Generare
Risorse Ed Economie Nuove). I Acconto
17/05/2019 22500
REGIONE PUGLIA POR
PUGLIA – FESR FSE
2014/2020 – APPROVATO
CON DECISIONE C (2015)
5854 DEL 13/08/2015, ASSE
PRIORITARIO IX – AZIONE
9.8
AVVISO PUBBLICO N. 1/FSE/2018 “PERCORSI FORMATIVI PER IL
CONSEGUIMENTO DELLA QUALIFICA DI OPERATORE SOCIO SANITARIO (O.S.S.)” APPROVATO CON ATTO DIRIGENZIALE N. 59 DEL 24/01/2018 (B.U.R.P. N.
17 DEL 1/02/2018). ESTREMI APPROVAZIONE: A.D. N. 864 DEL 3/08/2018 (BURP N.
107 DEL 16/08/2018). Percorso formativo per il conseguimento della qualifica di
OPERATORE SOCIO SANITARIO (O.S.S.).  I Acconto
28/08/2019 89640
REGIONE PUGLIA POR Puglia FESR-FSE 20142020. Avviso Pubblico OF/2018 “Offerta Formativa di Istruzione e Formazione
Professionale” A.D. n.683 del 21/06/2018 pubblicato sul BURP n.86/2018
APPROVAZIONE GRADUATORIE – D.D. n. 1457 del 13 dicembre 2018 BURP n.163 del
27/12/2018. Corso GRATUITO di Istruzione e Formazione Professionale per
“OPERATORE DEL MARE E DELLE ACQUE INTERNE”. I Acconto
15/10/2019 151680
REGIONE PUGLIA P.O.R.
Puglia FESR-FSE 2014/2020
Avviso Pubblico n. 1/2017 – BURP n. 35 del 20/3/2017. D.D. n. 472 del 03/05/2018 B.U.R.P. n. 68 del 17/5/2018. CODICE POR: POR1420-ESEC.PEN.-24 Corso di qualifica per “Operatore/operatrice per la realizzazione di opere murarie”. II Acconto 08/11/2019 60750
REGIONE PUGLIA REGIONE
PUGLIA -DIPARTIMENTO
AGRICOLTURA, SVILUPPO
RURALE E AMBIENTE PSR
2014-2020 PUGLIA
MISURA 1 “TRASFERIMENTO DI CONOSCENZE E AZIONI DI INFORMAZIONE” –
SOTT. 1.1 “SOSTEGNO AD AZIONI DI FORMAZIONE PROFESSIONALE E
ACQUISIZIONE DI COMPETENZE” – Avviso pubblico approvato con DAG n.205 del 16/10/2017 (Burp 120 del 19/10/17) Approvazione graduatoria con D.D. n.184 del 20 giugno 2019: n.3 corsi destinati a imprenditori agricoli, loro coadiuvanti e partecipi familiari, addetti ai settori agricoli, giovani agricoltori, imprenditori e personale dipendente delle pmi del settore agroalimentare regionale. I Acconto
02/01/2020 122522,44
REGIONE PUGLIA –
DIPARTIMENTO
AGRICOLTURA, SVILUPPO
RURALE E AMBIENTE PSR
2014-2020 PUGLIA
ARTICOLO 14 DEL REGOLAMENTO (UE) N.
1305/2013 –
MISURA 1 “TRASFERIMENTO DI CONOSCENZE E AZIONI DI INFORMAZIONE” –
SOTT. 1.2 “SOSTEGNO AD ATTIVITÀ DIMOSTRATIVE ED AZIONI DI
INFORMAZIONE”; “IL VALORE DELLA TERRA. AGRICOLTURA, ALIMENTI ED
ECOSISTEMA. AGRO-FOOD&ECO DAY CAMP” iniziativa informativa destinata a
imprenditori agricoli, loro coadiuvanti e partecipi familiari, addetti ai settori agricoli, giovani agricoltori, imprenditori e personale dipendente delle pmi del settore agroalimentare regionale. Acconto
02/01/2020 36712,88
REGIONE PUGLIA POR
PUGLIA – FESR FSE
2014/2020 – APPROVATO
CON DECISIONE C (2015)
5854 DEL 13/08/2015, ASSE
PRIORITARIO IX – AZIONE
9.8
AVVISO PUBBLICO N. 1/FSE/2018 “PERCORSI FORMATIVI PER IL
CONSEGUIMENTO DELLA QUALIFICA DI OPERATORE SOCIO SANITARIO (O.S.S.)” APPROVATO CON ATTO DIRIGENZIALE N. 59 DEL 24/01/2018 (B.U.R.P. N.
17 DEL 1/02/2018). ESTREMI APPROVAZIONE: A.D. N. 864 DEL 3/08/2018 (BURP N.
107 DEL 16/08/2018). Percorso formativo per il conseguimento della qualifica di
OPERATORE SOCIO SANITARIO (O.S.S.). II Acconto
01/04/2020 44820
REGIONE PUGLIA P.O.
FESR/FSE PUGLIA
2014–2020
AVVISO PUBBLICO N. 5/FSE/2018 Avviso pubblico per progetti di formazione finalizzati all’acquisizione di qualifiche professionali regionali nei settori “prioritari” Approvato con Decisione C (2015)5854 del 13/08/2015. Progetto:
“Operatore/Operatrice per la realizzazione di opere murarie” Acronimo “S.T.O.N.E. Sostenibilità e Tecnica per Operatori della Nuova Edilizia”. (da settembre/ottobre 2019). Approvato con D.D. n. 638 del 6 giugno 2019. I Acconto.
15/04/2020 115900
REGIONE PUGLIA –
Assessorato all’Ambiente
Bando Educazione Ambientale pubblicato sul Bollettino Ufficiale della Regione n.3 del
10/01/2019, con Determina Dirigenziale della predetta Sezionen.161 del 15/07/2019
Giornate Verdi nel Parco di Lama Balice. I Acconto
24/04/2020 1680
REGIONE PUGLIA –
DIPARTIMENTO
AGRICOLTURA, SVILUPPO
RURALE E AMBIENTE PSR
2014-2020 PUGLIA
ARTICOLO 14 DEL REGOLAMENTO (UE) N.
1305/2013 –
MISURA 1 “TRASFERIMENTO DI CONOSCENZE E AZIONI DI INFORMAZIONE” –
SOTT. 1.2 “SOSTEGNO AD ATTIVITÀ DIMOSTRATIVE ED AZIONI DI
INFORMAZIONE”; “IL VALORE DELLA TERRA. AGRICOLTURA, ALIMENTI ED
ECOSISTEMA. AGRO-FOOD&ECO DAY CAMP” iniziativa informativa destinata a
imprenditori agricoli, loro coadiuvanti e partecipi familiari, addetti ai settori agricoli, giovani agricoltori, imprenditori e personale dipendente delle pmi del settore agroalimentare regionale. Saldo
30/07/2020 37795,84
 
REGIONE PUGLIA POR Puglia FESR-FSE 2014-2020. Avviso Pubblico OF/2018 “Offerta Formativa di Istruzione e Formazione
Professionale” A.D. n.683 del 21/06/2018 pubblicato sul BURP n.86/2018
APPROVAZIONE GRADUATORIE – D.D. n. 1457 del 13 dicembre 2018 BURP n.163 del
27/12/2018. Corso GRATUITO di Istruzione e Formazione Professionale per
“OPERATORE DEL MARE E DELLE ACQUE INTERNE”. II Acconto
08/10/2020 151680
REGIONE PUGLIA REGIONE
PUGLIA -DIPARTIMENTO
AGRICOLTURA, SVILUPPO
RURALE E AMBIENTE PSR
2014-2020 PUGLIA
MISURA 1 “TRASFERIMENTO DI CONOSCENZE E AZIONI DI INFORMAZIONE” –
SOTT. 1.1 “SOSTEGNO AD AZIONI DI FORMAZIONE PROFESSIONALE E
ACQUISIZIONE DI COMPETENZE” – Avviso pubblico approvato con DAG n.205 del 16/10/2017 (Burp 120 del 19/10/17) Approvazione graduatoria con D.D. n.184 del 20 giugno 2019: n.3 corsi destinati a imprenditori agricoli, loro coadiuvanti e partecipi familiari, addetti ai settori agricoli, giovani agricoltori, imprenditori e personale dipendente delle pmi del settore agroalimentare regionale. Saldo
02/11/2020 53492,74
REGIONE PUGLIA POR
Puglia FESR-FSE 2014-2020
Avviso Pubblico OF/2019 “Offerta Formativa di Istruzione e Formazione
Professionale” A.D. n.1323 del 21/10/2019 pubblicato sul BURP n.125 del 31/10/2019.
CODICE PROGETTO: OF19-BA-04 OPERATORE DEL BENESSERE EROGAZIONE
DEI SERVIZI DI TRATTAMENTO ESTETICO. I Acconto
02/12/2020 151680
REGIONE PUGLIA –
DIPARTIMENTO
AGRICOLTURA SVILUPPO
RURALE E AMBIENTALE – SEZIONE COMPETITIVITÀ
DELLE FILIERE
AGROALIMENTARI
AVVISO PUBBLICO PER LA PRESENTAZIONE DI PROGETTI DI RICERCA ED
INNOVAZIONE ED INTERVENTI A CARATTERE PILOTA (BURP del 28/06/2018) –
Deliberazione G.R. n. 2171 del 12/12/2017 “Linee guida per la promozione di iniziative di ricerca e sperimentazione per la coltivazione della canapa a fini produttivi e
ambientali” – Approvazione D.D. N.189 del 17/10/2018 Progetto G.R.E.E.N. (Generare
Risorse Ed Economie Nuove). II Acconto
10/06/2021 13500
REGIONE PUGLIA –
Assessorato all’Ambiente
Bando Educazione Ambientale pubblicato sul Bollettino Ufficiale della Regione n.3 del
10/01/2019, con Determina Dirigenziale della predetta Sezionen.161 del 15/07/2019
Giornate Verdi nel Parco di Lama Balice. Saldo
10/06/2021 3920
REGIONE PUGLIA POR
Puglia FESR-FSE 2014-2020
Misure Compensative di cui all’art. 3 Regolamento Regionale n.17 del 03/12/2018: Riqualificazione O.S.S. Avviso Pubblico n. 4/FSE/2020 “Riqualificazione OSS” A.D. n.1219 del 06/07/2020 (BURP n.99 del 09/07/2020) -. APPROVAZIONE D.D. n. 314 FORMAZIONE PROFESSIONALE DEL 23 febbraio 2021 (BURP n. 32 del 4-3-2021)
CODICE PRATICA: DX9FNQ1. Acconto
10/11/2021 70308
REGIONE PUGLIA POR
Puglia FESR-FSE 2014-2020
Avviso Pubblico OF/2020 “Offerta Formativa di Istruzione e Formazione
Professionale” A.D. n.1176 del 29/06/2021 pubblicato sul BURP n.88 del 08/07/2021.
CODICE PROGETTO: OF20-Linea2-BA7 OPERATORE DEL BENESSERE EROGAZIONE DEI SERVIZI DI TRATTAMENTO ESTETICO. I Acconto
25/02/2022 101200
REGIONE PUGLIA POR Puglia FESR-FSE 2014-2020. Avviso Pubblico OF/2018 “Offerta Formativa di Istruzione e Formazione
Professionale” A.D. n.683 del 21/06/2018 pubblicato sul BURP n.86/2018
APPROVAZIONE GRADUATORIE – D.D. n. 1457 del 13 dicembre 2018 BURP n.163 del
27/12/2018. Corso GRATUITO di Istruzione e Formazione Professionale per
“OPERATORE DEL MARE E DELLE ACQUE INTERNE”. III Acconto
09/05/2022 136512
REGIONE PUGLIA POR
Puglia FESR-FSE 2014-2020
Avviso Pubblico OF/2019 “Offerta Formativa di Istruzione e Formazione
Professionale” A.D. n.1323 del 21/10/2019 pubblicato sul BURP n.125 del 31/10/2019.
CODICE PROGETTO: OF19-BA-04 OPERATORE DEL BENESSERE EROGAZIONE
DEI SERVIZI DI TRATTAMENTO ESTETICO. II Acconto
10/08/2022 151680
REGIONE PUGLIA POC PUGLIA 2014-2020 Avviso Pubblico “OF/2021 Offerta Formativa di Istruzione e Formazione Professionale-Cultura e Legalità”: A.D. n.180 del 08/02/2022 B.U.R.P. n. 19 del 17/02/2022 graduatorie approvate con A.D. n. 137/1704 del 27/10/2022, B.U.R.P. n. 123 del 10/11/2021 CODICE PROGETTO: OF21-BA-4 OPERATORE DEL BENESSERE EROGAZIONE DEI SERVIZI DI TRATTAMENTO ESTETICO. I Acconto 07/03/2023 161014,67
REGIONE PUGLIA POR
Puglia FESR-FSE 2014-2020
Avviso Pubblico OF/2020 “Offerta Formativa di Istruzione e Formazione
Professionale” A.D. n.1176 del 29/06/2021 pubblicato sul BURP n.88 del 08/07/2021.
CODICE PROGETTO: OF20-Linea2-BA7 OPERATORE DEL BENESSERE EROGAZIONE DEI SERVIZI DI TRATTAMENTO ESTETICO. II Acconto
18/05/2023 101200
REGIONE PUGLIA POR
Puglia FESR-FSE 2014-2020
Avviso Pubblico OF/2019 “Offerta Formativa di Istruzione e Formazione
Professionale” A.D. n.1323 del 21/10/2019 pubblicato sul BURP n.125 del 31/10/2019.
CODICE PROGETTO: OF19-BA-04 OPERATORE DEL BENESSERE EROGAZIONE
DEI SERVIZI DI TRATTAMENTO ESTETICO. III Acconto
03/07/2023 135512

LA QUALITÀ’ ABAP

ISO 9001:2015 – Sistemi di Gestione per la Qualità

La ISO 9001 si rivolge a qualsiasi tipologia di organizzazione pubblica o privata, di qualsiasi settore e dimensione.

E’ lo standard di riferimento internazionalmente riconosciuto per la gestione della Qualità di qualsiasi organizzazione che intenda rispondere contemporaneamente:

  • all’esigenza dell’aumento dell’efficacia dei processi interni – con la conseguente riduzione di inefficienze;
  • alla crescente competitività nei mercati attraverso il miglioramento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti.

fonte: CSQA

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